るなのつぶやき。

立秋も過ぎたのに、まだまだ暑すぎ！と思っていたけど、朝晩の空気がすこ〜し秋の気配？

今夜は虫の音が涼やかなので、エアコンなしで過ごしてます。

ところで、つい先日のなんたら流星群、見られた方いますか〜？

何だか流星群の日って、いつも曇っている気がします。

すごく楽しみにしてるのに〜。

次は晴れるといいな☆彡

今朝、ヤマトさんから電話がありまして。

配達員が間違えて他のお宅に投函して、そのお宅の方がポスト投函したようです。
これから持って伺います。

と。

非を認めて丁寧に謝られたので、もう水に流すことにしました。

ショップからは、あれきり特に何の連絡もありません。
再送しました、とか、無事に届きましたか、とか、何も。

こういうのって、誰が悪かったとかどこの落ち度とかももちろんきちんと分かった方がいいけど、最終的にお客様に気持ちよく納得してもらえるような対応が重要だよね。

ミスやトラブルが起こるのは仕方ないけど、起こってしまった時に、次また利用しようって思えなくなる対応をするのは、企業としてダメダメだと思う。

自分はこういう仕事をしないぞと、強く心に誓い直したのでした☆

こないだここに書いたヤマトメール便行方不明事件に、進展があったよ〜！

ショップから、こんなメールが届いたの〜。
（もう、店名も隠さず載せちゃう）

え〜!?どーゆーこと!?

キョトーン…

ですよ〜！

その後、メールでやり取りをして、再送しますって言うんだけど、何か気持ち悪いから、キャンセルするって言ったら、その場合は送料だけは頂きますって言うから、結局、再送してもらうことにしたんだけど…。

何だかものすごーく、腑に落ちない、納得のいかない、モヤモヤっとしたものが残る出来事だったよ〜。

なんだか今日はやたらとゴキゲンだったよ。

週末は家族が家にいるから、昼間からずっとテンション高いの。

イイコのご褒美もみんなからもらえるしね☆

ちょっと気付くのが遅かったぁ。

明日は午前中に撮らなきゃ☆

あ、光化学スモッグ注意報がまた出た(>_<)

今年は多いなぁ…。